Conditions Générales de Service
Dernière mise à jour : Février 2026
1. Description du Service
KboxShop opère en tant que service d’agent d’achat (구매대행). Nous achetons des produits dans les boutiques en ligne coréennes pour le compte de nos clients et organisons l’expédition internationale. Nous ne sommes pas un revendeur — les produits sont achetés directement dans les boutiques d’origine.
2. Compte & Commandes
Vous devez fournir des informations de livraison et de contact exactes. Les commandes sont traitées après confirmation du paiement. Les prix sont calculés selon le taux de change au moment du devis et peuvent varier au moment de l’achat effectif.
3. Frais & Tarification
Nos frais de service varient de 8 % à 12 % du prix du produit selon votre niveau d’adhésion (FREE : 12 %, PLUS : 10 %, PREMIUM : 8 %), avec un minimum de ₩8 000 et un maximum de ₩80 000 par article. L’expédition internationale, les droits de douane et les taxes sont en supplément et seront indiqués séparément.
4. Articles Interdits
Nous ne pouvons ni acheter ni expédier les articles suivants : contrefaçons, armes, matières dangereuses, substances illégales, articles restreints par la réglementation douanière de votre pays, batteries au lithium (restrictions de fret aérien) et produits alimentaires périssables nécessitant une chaîne du froid.
5. Limitation de Responsabilité
KboxShop agit uniquement en tant qu’agent d’achat. Nous ne sommes pas responsables des défauts de produits, des inexactitudes de description sur le site d’origine, ni des saisies douanières. Nous fournissons une inspection qualité dans notre entrepôt et vous informerons de tout problème visible avant l’expédition.
6. Résolution des Litiges
Tout litige sera régi par les lois de la République de Corée. Nous vous encourageons à résoudre les problèmes via notre équipe de support client en premier lieu. Si aucune résolution ne peut être atteinte, les litiges relèveront de la compétence du Tribunal Central de District de Séoul.