東南アジアのお客様向けFAQ

韓国からのEMS配送は、フィリピン、ベトナム、タイすべて5-10営業日です。購入+検品の処理時間は発送前1-3営業日です。

ご注文発送後、EMS追跡番号をメールでお送りします。韓国郵便局、現地郵便サービスのウェブサイト、または注文追跡ページで確認できます。

0.5kg未満のパッケージで約$15-20 USDからです。正確な費用は重量と目的地により異なり、お支払い前の見積もりに含まれます。

はい！韓国倉庫で全商品を1つのパッケージにまとめます。個別発送と比べて送料を大幅に節約できます。

ご注文金額によります。フィリピン: ₱10,000未満は原則免税。ベトナム: ₫1,000,000未満は原則免税。タイ: ฿1,500未満は原則免税。化粧品、アルバム、文房具の個人注文のほとんどはこの基準以下です。

まれにパッケージが検査されることがあります。インボイス（同梱済み）の提示と課税額の支払いが必要な場合があります。ご連絡いただければ手続きをサポートします。

税関書類には常に正確な商品価格を申告しています。過少申告は荷物の差押えや法的問題につながるため、絶対に行いません。

リチウム電池単体、可燃性液体/エアロゾル、要冷蔵の生鮮食品、処方薬、到着国の税関で制限されている品目は発送できません。

全ての国でPayPalを通じてVisa、Mastercard、PayPal、その他の主要な決済方法をご利用いただけます。

はい！PHP（フィリピン）、VND（ベトナム）、THB（タイ）で価格を表示し、お支払いいただけます。為替レートはお支払い時点で適用されます。

承認された返金は5-10営業日以内に元のお支払い方法に処理されます。口座への反映時間は銀行により異なる場合があります。

配送後7日以内に写真と共にご連絡ください。韓国への返品を手配し、サービス手数料を含む全額を返金します。

申し訳ございませんが不可能です。購入代行サービスの性質上、商品は韓国のストアから購入され国際配送されるため、気が変わったことによる返品はできません。

当社のミスで間違った商品を発送した場合、返品を手配し、正しい商品を発送するか全額返金します。すべての費用は当社が負担します。

通常合計7-14営業日: 見積もり（数時間以内）+ 購入（1-2日）+ 検品（1日）+ EMS配送（5-10日）。予約注文や在庫切れ商品はさらに時間がかかる場合があります。

はい！Coupang、Naverショッピング、Olive Young、Gmarket、YES24、Musinsaなど、ほぼすべての韓国オンラインストアから購入可能です。商品URLを貼り付けるだけです。

もちろんです！予約特典（POB）やストア限定版も確保できます。初回プレス版と全付属品を保証するために、お早めにご予約ください。